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Atenção à Dependência ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar o seguinte componente: smartspace-fe: 2.11.2 MELHORIA Realizado ajuste para controle de conexões simultâneas via socket Protocolo:[PROD] Ajuste para manter apenas uma conexão com socket ativa

Versão 2.95.8

MELHORIAS Discador: Removidos caracteres especiais de cabeçalho do Layout da planilha utilizado para Importar Grupos de números O arquivo da planilha modelo disponibilizada em Discador > Grupos de números > +Novo/Editar Grupo de números > (seção) Lista Destinos > (aba)

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MELHORIAS Metrics: Fila de Contac Center mostrará apenas Callbacks vinculados ao Domínio Protocolo: [Configurações de Callback exibe lista de todos os Domínios] Agora, as filas do Contact Center (Call Center) exibem apenas os callbacks (retornos automáticos de chamadas) que pertencem

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Atenção à Dependência ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar o seguinte componente: smartspace-fe: 2.11.0 NOVIDADES Atendimento: Implementado Autoatendimento para canal de voz Protocolo: [Autoatendimento para chamadas de voz] A partir dessa versão o recurso

Versão 1.11.0

NOVIDADES Atendimento: Implementado Autoatendimento para canal de voz Agora, o Smartspace conta com a funcionalidade de Autoatendimento para chamadas de voz, permitindo que as ligações sejam atendidas automaticamente, sem necessidade de ação manual do Atendente. Como funciona O recurso pode

Versão 1.10.3

Colaborador Smartspace, faça login para verificar dependências! Login ▼ Login Exclusivo para colaborador Smartspace. Usuário: Senha: Entrar Informações da Versão Esta versão possui a seguinte dependência: smartspace-fe: 2.10.3 Fechar NOVIDADES Atendimento: Fila de origem de chamada será identificada no atendimento

Versão 1.10.2

Colaborador Smartspace, faça login para verificar dependências! Login ▼ Login Exclusivo para colaborador Smartspace. Usuário: Senha: Entrar Informações da Versão Esta versão possui a seguinte dependência: smartspace-fe: 2.10.2 Fechar CORREÇÃO Atendimento: Adiconada verificação para limitar nome de arquivos anexados em

Versão 1.10.1

CORREÇÃO Atendimento: Normalizado fluxo de atendimentos pelo Canal de voz Resolvida falha que causava o fechamento inesperado da plataforma durante atendimentos do canal de voz. O comportamento inesperado foi resolvido em dois cenários: Transferência Assistida: Quando o Atendente que iniciou

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Atenção à Dependência ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar os seguinte componente: smartspace-fe: 2.10.1 CORREÇÃO Atendimento: Normalizado fluxo de atendimentos pelo Canal de voz Protocolo: [PROD] Crash na aplicação no fluxo de atendimento de