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Boas Práticas para Configuração de Ambientes

Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcionamento e usabilidade em ambientes com soluções Smartspace. As recomendações devem ser aplicadas no navegador de internet para uso das plataformas Smartspace. As recomendações a seguir se aplicam ao

Módulo de Atendimento

Supervisão

Configurações Iniciais

Smartspace

Consulte o Guia de Boas Práticas para Configuração de Ambientes Release Notes

Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos

Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudicar o funcionamento adequado do sistema. Esses plugins foram criados para ocultar anúncios ou rastreadores, mas muitas vezes acabam bloqueando elementos essenciais para o carregamento correto do site, como funcionalidades

Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo

Esta configuração responde aos seguintes questionamentos: Um evento foi registrado em uma solução Smartspace, como o de uma chamada tocando, mas o som não foi reproduzido. Qual seria a razão para isso? Existem maneiras de evitar que isso aconteça novamente?

Manter Sites Ativos no Navegador

Este recurso do Google Chrome faz parte das configurações de desempenho. Ele permite que determinados sites permaneçam ativos em segundo plano, mesmo quando o usuário não está os utilizando diretamente (quando está em outra aba do navegador). A configuração é

Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais

Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções com comunicação por voz, siga estas orientações: Internet rápida e estável – Certifique-se de ter uma internet com pelo menos 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload.

Habilitar Notificações

As notificações de navegadores, como as do Google Chrome, são utilizadas para exibir alertas ou mensagens enviadas por sites ou aplicativos web. Mesmo quando o usuário não está navegando ativamente nesses sites ou aplicações, o recurso de Notificações Push é