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Versão 2.82.2

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Versão 2.82.1

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Versão 2.82.0

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Encaminhar chamadas

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Realizar Conferência

Visão geral da interface do T58W A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Chamadas em conferência O Terminal Yealink T58W

Colocar chamadas em espera

Visão geral da interface do T58W A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Colocar chamada em espera Apenas uma chamada

Transferência de chamadas

Visão geral da interface do T58W A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Transferir chamadas O Terminal Yealink T58W permite

Receber chamadas

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Terminal IP Yealink T58W

Visão geral da interface A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Utilização do T58W O aparelho Yealink T58W pode ser

Fazer chamadas

Visão geral da interface do T58W A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Fazer chamadas As chamadas podem ser feitas