Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Com o NVDA, utilize os seguintes Atalhos para realizar a transferência de chamadas: [Shift + Alt + w], para transferir chamada de forma assistida. [Shift +

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Fabiana Nonjah

Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Com o NVDA, utilize o Atalho [Shift + Alt + q], para finalizar chamada ativa.

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Fabiana Nonjah

Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Com o NVDA, utilize o Atalho [Shift + Alt + a], para atender chamadas entrantes. Verifique as permissões para Softphone em seu navegador (browser). Verifique as

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Fabiana Nonjah

Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Para cancelar uma ação ou fechar uma janela sem aplicar alterações deve-se utilizar a tecla [ESC].

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Fabiana Nonjah

Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Verifique se utilizou as teclas de Atalhos corretamente. É necessário utilizar as teclas [Shift + Alt + Atalho]. Se estiver usando teclado físico, verifique se está

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Fabiana Nonjah

Verifique se está utilizando o NVDA (leitor de telas homologado para uso com Softphone). Verifique se o NVDA está devidamente instalado no computador ou salvo no dispositivo externo que esteja usando, por exemplo, pen drive. Verifique as permissões no navegador.

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Kamylla Rodrigues