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NOVIDADES Metrics passa a apresentar a funcionalidade Callback Agendado Processos: [Implementar Callback Agendado – Configurações]                         [Implementar Callback Agendado – Agente]                

Acesso

A tela de Roteamento por horário simplificado estará disponível pelo menu PABX (PABX > Roteamento por horário simplificado), para usuários que atendam as devidas Permissões e Pré-requisitos. Ao acessar a tela de Roteamento por horário simplificado, o Administrador visualizará a

Versão 2.81.0

NOVIDADES Metrics passa a apresentar a funcionalidade Callback Agendado A partir desta versão o Contact Center passa a apresentar a funcionalidade Callback Agendado, pelo menu Metrics > Callback Agendado. Por meio dela será possível determinar como ocorrerá o retorno agendado

Versões 2.100.6 a 2.100.0

Versões 2.99.2 a 2.99.0

Versões de 2.100.6 a 2.100.0

Versões 2.98.3 a 2.98.0

Versões 2.96.6 a 2.96.3

Versões 2.96.7 a 2.96.0

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Versão 2.100.5

MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...

Versão 2.100.6

MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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Versão 2.100.4

MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...

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