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Permissões e Pré-requisitos

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Para Criar Roteamento por horário simplificado siga o passo a passo: Acesse PABX > Roteamento por horário simplificado. * A tela que lista todos os roteamentos cadastrados será exibida. Clique no botão +Novo no topo direito da tela. Preencha os

Acesso

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Roteamento por horário simplificado

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Versão 2.81.0

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Versões 2.80.2 a 2.80.0

Versão 2.80.1

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Adicionar fila individual em Grupos de monitoramento

Para que seja possível monitorar e gerar relatórios de filas individuais dos Agentes será necessário criar ou adicionar a fila individual em Grupo(s) de monitoramento, como a seguir: Acesse o menu Metrics > Grupos de monitoramento. Selecione o Grupo de

Configuração pela interface web

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