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Adicionar fila individual em Grupos de monitoramento

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Associar Ramal ao usuário

Após cadastrar o usuário e criar um ramal, é necessário associar usuário e Ramal antes de habilitar o usuário como Agente. Acesse PABX > Ramais. Localize o Ramal e clique nele para editar. Selecione o “Setor” e o “Usuário” que

Criar Ramal para associar ao usuário

Siga o passo a passo para criar um Ramal para associar ao usuário cadastrado na plataforma, e que será habilitado como Agente (Atendente): Acesse PABX > Ramais. Pressione o botão +Novo, no topo direito da tela de Ramais. Na aba

Versão 2.80.0

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Versão 2.79.3

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Versão 2.78.0

NOVIDADE Discador permitirá criar blacklists com números de telefone que não devem receber ligações durante campanhas O Discador do Contact Center passa a contar com a funcionalidade Blacklist de campanhas, pelo menu Discador > Blacklist de campanhas. Por meio dela

Configuração pela interface web

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Terminal IP Yealink T29G

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Capturar chamada de Grupo de Chamada

Realizar Conferência

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Visão geral da interface T29G A imagem a seguir identifica os principais itens ...

Versões 2.93.5 a 2.93.0

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