O Administrador pode cadastrar Motivos de pausas em filas de atendimento omnichannel que utilizam Voz ou Chat (WebChat/WhatsApp) pelo menu Metrics > Motivos de pausas da plataforma de Contact Center. Os Motivos de pausas permitem gerenciar e monitorar o tempo
CORREÇÃO Discador: Execução de campanha não será interrompida após exclusão ou adição de novos números Protocolo: [Discador trava e para de gerar chamadas] A alteração de Grupos de números (Discador > Grupos de números), para remover e/ou adicionar manualmente novos
CORREÇÕES Discador: Execução de campanha não será interrompida após exclusão ou adição de novos números A alteração de Grupos de números (Discador > Grupos de números), para remover e/ou adicionar manualmente novos números de telefone a uma campanha com status
Consulte também o Módulo Get Started de Usuário
Versão Última Atualização 1.9.0 14/02/2025 1.8.1 10/02/2025 1.8.0 05/02/2025 1.7.0 30/01/2025 1.6.0 23/01/2025 1.5.2 11/12/2024 1.5.0 04/12/2024 1.4.1 08/11/2024 1.4.0 04/11/2024 1.3.0 10/10/2024 1.2.0 15/08/2024 1.0.0 11/03/2024
CORREÇÃO Chats/Grupos: Corrigida falha ao responder mensagens com anexos Protocolo: [Resposta de imagem estranha] Dependência ! Para que a implementação funcione é necessário atualizar a API unity-web-api para versão 1.35.1. Ao acessar os menus Chats/Conversas e Grupos e responder mensagens
CORREÇÕES Chats/Grupos: Corrigida falha ao responder mensagens com anexos Ao acessar os menus Chats/Conversas e Grupos e responder mensagens que contém anexos, o usuário visualizará normalmente o texto inserido na resposta. Foi resolvido o cenário em que, ao clicar no
Versão Última Atualização 1.22.0 14/10/2025 1.15.0 06/05/2025 1.9.0 14/02/2025 1.8.2 12/02/2025 1.8.0 05/02/2025 1.7.0 30/01/2025 1.6.0 23/01/2025 1.5.0 04/12/2024 1.4.4 28/11/2024 1.4.1 08/11/2024 1.4.0 04/11/2024 1.0.1 08/04/2024 2.88.0 14/03/20204 2.83.0 11/08/2023
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