NOVIDADE Login: Implementado login com credenciais do Google A partir desta versão, usuários de Domínios que possuírem o Google configurado como Provedor de identidade poderão fazer login na plataforma Softphone com suas credenciais de conta corporativa do provedor. Basta clicar
NOVIDADE Login: Implementado login com credenciais do Google Protocolo: [Adicionar nova forma de acesso na tela de login] A plataforma Softphone passa a permitir autenticação com credenciais do Google. A implementação oferece a parceiros e clientes a alternativa de utilizarem
Para realizar o primeiro acesso siga o passo a seguir, demonstrado na imagem: Acesse o Softphone Web/Desktop (https://app.squad.us). Na tela de login escolha a forma de acesso desejada: a) Informe Endereço de e-mail e senha cadastrados e fornecidos pelo administrador
Versão Arquivo .exe Arquivo .msi Data 2.0.50 setup-squad-for-windows-2.0.50×64.exe setup-squad-for-windows-2.0.50×64.msi 08/11/2024 2.0.49 setup-squad-for-windows-2.0.49×64.exe setup-squad-for-windows-2.0.49×64.msi 14/10/2024
Para instalar a versão desktop das soluções de Colaboração e Softphone faça o donwload do arquivo executável e siga o passo a passo demonstrado a seguir. Baixar arquivo setup-squad-for-windows-2.0.50×64.exe Baixar arquivo setup-squad-for-windows-2.0.50×64.msi *Consulte arquivos de versões anteriores na Tabela de
CORREÇÕES Mesa de Telefonista: Áudio sem interrupções durante as chamadas A Mesa de Telefonista está funcionando de forma adequada, permitindo que os usuários efetuem e recebam chamadas sem interrupções. Foi solucionado o cenário em que o usuário não conseguia ouvir
Pela Mesa de Telefonista é possível acompanhar em tempo real chamadas Nova(s) chamada(s), Chamada(s) ativa(s) e Chamada(s) em espera. Estas três sessões permanecem visíveis para a(o) Telefonista o tempo todo. Isso permite que gerencie rapidamente os atendimentos, sem perder nenhuma informação
A Mesa de Telefonista foi desenvolvida para facilitar a gestão eficiente de ligações. Para isso, oferece uma série de ferramentas e funcionalidades avançadas para auxiliar a organização, o atendimento e a realização de chamadas. O usuário Telefonista visualiza os menus do Softphone
Visão Geral A Mesa de Telefonista do Softphone é uma funcionalidade destinada à recepcionistas e/ou operadores de telefonia que tratam um grande volume diário de chamadas telefônicas. A interface oferece recursos avançados para o gerenciamento rápido e eficiente de chamadas,
Versão Data de Publicação 2.28.7 29/11/2024 2.28.4 29/07/2024 2.28.2 14/06/2024 2.28.1 07/06/2024 2.28.0 28/08/2024 2.27.6 20/12/2023 2.27.0 05/10/2022 2.26.0 21/09/2022
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...
