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Permissões e Pré-requisitos

Permissões Para que o Administrador visualize a tela e possa executar ações de Roteamento por horário simplificado, é necessário que as devidas permissões sejam habilitadas pelo menu Configurações > Perfis > (aba) PABX.  O usuário com permissão para editar Perfis

Versão 2.81.0

NOVIDADES Metrics passa a apresentar a funcionalidade Callback Agendado A partir desta versão o Contact Center passa a apresentar a funcionalidade Callback Agendado, pelo menu Metrics > Callback Agendado. Por meio dela será possível determinar como ocorrerá o retorno agendado

Monitoramento

Relatório de Listagem

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Relatório de Grupo de chamada

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Relatório Resumido

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Relatório Quantitativo por Agrupamento

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Filtros | Gerar Relatório

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Permissões | Pré-requisitos | Acesso

Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...

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