No On-Behalf-Of ("Em nome de") é o “Business Solution Provider ou Fornecedor de Soluções para Negócios” (BSP) que faz todo o gerenciamento da conta do cliente, que não tem acesso ao gerenciamento. ATENÇÃO ! As imagens do Gerenciador de Negócios
A Embedded SignUp ou Inscrição Incorporada é uma forma de permitir que empresas integrem a plataforma de negócios do WhatsApp diretamente com o site de seu BSP (Business Solution Provider ou “Fornecedor de Soluções para Negócios”).Como BSP, a Smartspace incorporou um
Para ativar a conta (WhatsApp Business Account ou Waba) e o número de WhatsApp de um cliente Smartspace será necessário acessar as seguintes ferramentas com um usuário Administrador: Conta do Grupo Smartspace no Gerenciador da Meta DCS Citrus Pré-requisitos Antes de iniciar o
O usuário deve acessar o Digivox Cloud Service (DCS) pelo link https://dcs.digivox.dev e utilizar seu e-mail de login e senha padrão, fornecidos pelo Administrador Root (Administrador global).Ao acessar o endereço, a tela de login será exibida para que o usuário
O WhatsApp Business API é a forma disponibilizada pela Meta, controladora do WhatsApp e de outros aplicativos como Facebook, Messenger e Instagram, para que empresas possam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com seus clientes.Diferente de pessoas físicas, as
Para solicitar o selo de Conta Comercial Oficial (OBA), siga o passo a passo: Acesse a conta do Grupo Smartspace no Gerenciador da Meta (Gerenciador de Negócios do Facebook) com um usuário Administrador. Clique em Todas as ferramentas (ícone de
A solicitação do selo de Conta Comercial Oficial (OBA) para clientes Smartspace deve ser realizada pelas equipes de Implantação, respeitando as recomendações a seguir: Peça à empresa cliente Smartspace que preencha uma declaração que a descreva qualitativamente: sua história, tamanho,
A Meta segue alguns critérios no processo de portabilidade de número. Independentemente do tipo de migração de número (entre brokers ou entre BSP’s), o padrão seguido será: Inatividade: A conta Waba de origem pode continuar enviando e recebendo mensagens, sem
Para realizar Portabilidade de Número será necessário desativar a Autenticação de dois fatores (confirmação de acesso em duas etapas ou 2FA) em alguns passos. Esse conhecimento também vai ajudar no momento de orientar o cliente.Confira a seguir o passo a
Versão Última Atualização 1.21.0 19/04/2024 1.20.0 08/04/2024 1.15.0 01/02/2024 1.14.0 08/01/2024 1.13.0 22/11/2023 1.12.0 22/09/2023 1.11.0 08/09/2023 1.9.0 16/08/2023 1.7.0 21/07/2023 1.6.0 30/06/2023
Canais oficiais de Suporte
O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orient...
O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Resumido, com o objetivo de orienta...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatório...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
A solução PABX disponibiliza uma série de relatórios que servem como ferrame...
