CORREÇÕES Configurações: Senha de Usuário poderá ser redefinida no Unity mesmo que ocorra falha de atualização no Cognito Protocolo: [Erro na aba Grupos de captura não é possível selecionar subdomínios] A alteração de senha de acesso de usuário à plataforma
CORREÇÕES Configurações: Resolvida falha no salvamento da tela de Domínios Ao criar (+Novo) ou editar um Domínio pelo menu Configurações > Domínios, não acontecerá mais o comportamento que levava o usuário novamente para a primeira tela de cadastro (a de Salvar e
NOVIDADE Configurações: Implementado botão Sincronizar na tela de Domínios Protocolo: [Alterar senha de qualquer usuário não funciona] O cadastro e a edição de Domínios (Configurações > Domínios) agora exibem a opção “API Autenticação” com o botão Sincronizar, para permitir a
NOVIDADES Configurações: As configurações de Perfis mudaram e devem ser feitas respeitando as novas regras Protocolo: [Ajustar cadastro de Perfis] As configurações de Perfis de usuários receberam implementação e melhorias para simplificar o processo de gestão, tornar a configuração mais eficiente
Versão Última Atualização 2.89.0 07/06/2024 2.88.0 14/03/2024
O Parceiro pode configurar Domínios como a seguir: Criar Domínio do tipo Empresa. Criar Domínio do tipo Filial. Um mesmo Domínio não pode ser cadastrado mais de uma vez. O nome que compõem o Domínio não pode conter caracteres especiais
O Cadastro de Hierarquia de Domínios permite criar uma estrutura de Domínios para atender necessidades de Parceiros e clientes. O formato torna a gestão de Parceiros em relação a clientes mais eficiente e dinâmica. As primeiras etapas da configuração de
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Etapa 2 Se desejar, preencha os campos opcionais: Código: Para identificar Domínio. Exemplo: CNPJ. Empresa: Identificação da empresa que possui o Domínio. Site para login do agente: Selecione o site que usuários associados ao Domínio devem acessar para realizar login.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...
