A solução PABX pode ser integrada ao Microsoft Teams (MS Teams), permitindo que usuários façam e recebam chamadas e gravem ligações pela própria interface do MS Teams. O número do ramal do usuário é mantido para o MS Teams e
A solução de PABX IP oferece os seguintes recursos para promover a comunicação unificada nas organizações: Identificação Automática de Número (ANI) O recurso de Identificação Automática de Número (Automatic Number Identification -ANI) é automaticamente exibido no Softphone e no visor
As soluções de PABX e Contact Center Digivox possuem suporte nativo aos principais protocolos de criptografia e segurança do mercado. Esta caracterÃstica garante que toda a comunicação entre todos os módulos e usuários dos serviços em nuvem seja realizada através
Conexão de usuários com nuvem pública Por padrão, os usuários se conectam aos recursos das soluções de PABX e Contact Center por meio de conexão segura pela Internet, como demonstrado na imagem a seguir. Todas as conexões: tanto dos usuários
Disponiblidade de serviços As plataformas das soluções de PABX e Contact Center Digivox funcionam em nuvem (Cloud Solutions), com datacenters redundantes e replicação multi-master das Bases de Dados. Além disso, são implementadas em arquitetura Active Hot Standby (ativa/passiva). Essas caracterÃsticas asseguram
As soluções de PABX e Contact Center Digivox possuem arquitetura flexÃvel, permitindo a adaptação à s necessidades e preferências de empresas. As plataformas podem ser disponibilizadas para uso sem impacto na estabilidade de ambientes on-primesse. Toda a estrutura de hardware e
O PABX (Private Automatic Branch Exchange ou Troca Automática de Ramais Privados) é uma central telefônica que funciona como uma rede de telefonia interna para facilitar a comunicação Interna e externa de empresas e realizar o atendimento de clientes de
Confira como funciona a arquitetura das soluções.
Canais oficiais de Suporte
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O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
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Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
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Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatórioâ...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
