A Embedded SignUp ou Inscrição Incorporada é uma forma de permitir que empresas integrem a plataforma de negócios do WhatsApp diretamente com o site de seu BSP (“Business Solution Provider ” ou “Fornecedor de Soluções para Negócios”).Como BSP, a Smartspace
Para ativar a conta (WhatsApp Business Account ou Waba) e o número de WhatsApp de um cliente Smartspace by Digivox no WhatsApp Business API será necessário acessar as seguintes ferramentas com um usuário Administrador: Conta do Grupo Smartspace by Digivox no
A redefinição de senha de usuário deve ser realizada da seguinte forma: Na tela de login clique em Esqueci minha senha. *O pop-up “Resetar Senha” será exibido Informe seu endereço de e-mail e pressione Resetar. O sistema mostrará a mensagem
O usuário deve acessar o Digivox Cloud Service (DCS) pelo link https://dcs.digivox.dev e utilizar seu e-mail de login e senha padrão, fornecidos pelo Administrador Root (Administrador global).Ao acessar o endereço, a tela de login será exibida para que o usuário
O WhatsApp Business API é a forma disponibilizada pela Meta, controladora do WhatsApp e de outros aplicativos como Facebook, Messenger e Instagram, para que empresas possam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com seus clientes.Diferente de pessoas físicas, as
Para solicitar o selo de Conta Comercial Oficial (OBA), siga o passo a passo: Acesse a conta do Grupo Smartspace by Digivox no Gerenciador da Meta (Gerenciador de Negócios do Facebook) com um usuário Administrador. Clique em Todas as ferramentas
A solicitação do selo de Conta Comercial Oficial (OBA) para clientes Smartspace by Digivox deve ser realizada pelas equipes de implantação, respeitando as recomendações a seguir: Peça à empresa cliente Smartspace by Digivox que preencha uma declaração que a descreva
A Meta segue alguns critérios no processo de portabilidade de número. Independentemente do tipo de migração de número (entre brokers ou entre BSP’s), o padrão seguido será: Inatividade: A conta Waba de origem pode continuar enviando e recebendo mensagens, sem
Para realizar Portabilidade de Número, será necessário desativar a Autenticação de dois fatores (confirmação de acesso em duas etapas ou 2FA) em alguns passos. Esse conhecimento também vai ajudar no momento de orientar o cliente.Confira a seguir o passo a
Versão Última Atualização 1.21.0 19/04/2024 1.20.0 08/04/2024 1.15.0 01/02/2024 1.14.0 08/01/2024 1.13.0 22/11/2023 1.12.0 22/09/2023 1.11.0 08/09/2023 1.9.0 16/08/2023 1.7.0 21/07/2023 1.6.0 30/06/2023
Canais oficiais de Suporte
Para realizar a configuração do telefone Yealink SIP T29G pela interface web t...
Para realizar a configuração manual do telefone IP Yealink SIP T29G pela inter...
Este guia tem o objetivo de fornecer instruções para ajudar usuários a config...
Versão Arquivo .exe Arquivo .msi Data 2.0.50 setup-squad-for-windows-2.0.50...
Para instalar a versão desktop das soluções de Colaboração e Softphone faç...
Habilite um usuário como Agente ou Agente com fila individual pelo menu Configu...
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Habilite a funcionalidade de Agente com fila individual para um usuário pelo me...
O Histórico é uma aba da tela de Atendimento (Módulo Atendimento > (aba) H...
