Precisa de ajuda?

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

CORREÇÕES Senha: Autenticação de senha passa a ser feita via form-data Processo: [INTERNO] Erro validação de senha A validação de senha de usuário do UC Colaboração foi ajustada para que informações sejam repassadas apenas via form-data. Com a alteração realizada

Versão 3.0.5

CORREÇÕES Chat: Usuário poderá selecionar emojis com único clique Ao utilizar o chat e decidir utilizar emoji(s) durante conversas, usuários poderão selecioná-los com apenas um clique. A melhoria resolve o cenário em que, após selecionar um emoji, o usuário precisava

Pré-requisitos | Permissões | Acesso

O Cana de Alertas pode ser operado por Administrador(es) e Usuários (Atendentes...

Guia de Monitoramento

Guia do Usuário do Aplicativo

Guia de Atendimento

O atendimento de Usuários do aplicativo é realizado pelo Canal de Alertas, pel...

Canal de Alertas

O Canal de Alertas Smartspace é uma plataforma para monitoramento e resposta de...

Guia de Configuração

As configurações iniciais do Canal de Alertas, como cadastro de Domínios, flu...

Aplicativo

No topo do menu existem três abas que permitem formatar o que será visto no ap...

Usuários

O menu Usuários lista as pessoas cadastradas para utilizar o aplicativo pelo ce...

Equipe

A gestão de Equipe só pode ser feita por usuário com perfil de Administrador....

Perguntas Frequentes

Boas Práticas para Configuração de Ambientes

Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcio...

Perguntas Frequentes

Posso fazer logout da plataforma sem fazer logout dos canais de atendimento? Sim...

Chat Icon Close Icon