No On-Behalf-Of ("Em nome de") é o “Business Solution Provider ou Fornecedor de Soluções para Negócios” (BSP) que faz todo o gerenciamento da conta do cliente, que não tem acesso ao gerenciamento. ATENÇÃO ! As imagens do Gerenciador de Negócios
A integração do cliente ao DCS deve ser feita da seguinte forma: Acesse o DCS (https://dcs.digivox.dev). Clique no menu Integração e no submenu Integrações. *A tela de Integrações, listando todas as já realizadas, será aberta. Pressione + Nova Integração no
A Embedded SignUp ou Inscrição Incorporada é uma forma de permitir que empresas integrem a plataforma de negócios do WhatsApp diretamente com o site de seu BSP (Business Solution Provider ou “Fornecedor de Soluções para Negócios”).Como BSP, a Smartspace incorporou um
Para ativar a conta (WhatsApp Business Account ou Waba) e o número de WhatsApp de um cliente Smartspace será necessário acessar as seguintes ferramentas com um usuário Administrador: Conta do Grupo Smartspace no Gerenciador da Meta DCS Citrus Pré-requisitos Antes de iniciar o
O usuário deve acessar o Digivox Cloud Service (DCS) pelo link https://dcs.digivox.dev e utilizar seu e-mail de login e senha padrão, fornecidos pelo Administrador Root (Administrador global).Ao acessar o endereço, a tela de login será exibida para que o usuário
O WhatsApp Business API é a forma disponibilizada pela Meta, controladora do WhatsApp e de outros aplicativos como Facebook, Messenger e Instagram, para que empresas possam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com seus clientes.Diferente de pessoas físicas, as
Para solicitar o selo de Conta Comercial Oficial (OBA), siga o passo a passo: Acesse a conta do Grupo Smartspace no Gerenciador da Meta (Gerenciador de Negócios do Facebook) com um usuário Administrador. Clique em Todas as ferramentas (ícone de
A solicitação do selo de Conta Comercial Oficial (OBA) para clientes Smartspace deve ser realizada pelas equipes de Implantação, respeitando as recomendações a seguir: Peça à empresa cliente Smartspace que preencha uma declaração que a descreva qualitativamente: sua história, tamanho,
A Meta segue alguns critérios no processo de portabilidade de número. Independentemente do tipo de migração de número (entre brokers ou entre BSP’s), o padrão seguido será: Inatividade: A conta Waba de origem pode continuar enviando e recebendo mensagens, sem
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...
Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login
Confira a Tabela de Versionamento Confira como implantar os serviços do Digivox Cloud Service (DCS). Visão Geral O Digivox Cloud Service (DCS) é uma nuvem de serviços que funciona como um provedor de APIs para que parceiros/clientes possam integrar suas