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Versão 1.7.0

Esta versão traz o recurso de registro e reprodução de gravação de atendimentos pelo Canal de voz, além de melhorias na reconexão com a plataforma e na recuperação de histórico de conversas de Canais de chat. Também foi resolvido o

WebChat

O card de atendimento por WebChat é identificado pelo ícone de mensagens (balão de conversa).  Para fazer atendimento receptivo de WebChat proceda como a seguir:  Quando apresentado na seção Aguardando atendimento, o card exibe o nome da fila WebChat do

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Versão 2.100.5

MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...

Versão 2.100.6

MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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