Atenção às Dependências ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar os seguintes componentes:smartspace-fe: 2.14.0api-gateway: 1.8.0chat-service: 1.8.1 report-hub: 1.6.0user-group: 1.0.3interaction-api: 1.1.0 NOVIDADE Mensagens Pré-definidas: Criada estrutura de Mensagens Rápidas Protocolos: [Configurações – Mensagens Rápidas] [Criar nova
NOVIDADES Configurações: Cadastro de usuário passa a listar as filas de Contact Center associadas a Agente O cadastro de usuários habilitados como Agente (Atendente) ou Agente (Atendente) com fila individual(Configurações > Usuários > Criar/Editar Agente), passa a exibir a seção
CORREÇÃO Metrics: Botões de mutar chamada e de colocar ligação em espera no painel de atendimento foram ajustados para que funcionem adequadamente Os botões Mudo e Espera do painel da tela de Atendimento, acessada pelo menu Metrics > Atendentes >
Canais oficiais de Suporte
