Precisa de ajuda?

Receber chamadas

A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique na imagem para ver em

Versão 3.2.3

CORREÇÕES Conferências: Acesso à sala de Conferência Agendada está normalizado Ao clicar no menu Conferências, selecionar uma Conferência Agendada e na tela de chat dessa conferência pressionar o botão de Chamada de Vídeo (ícone de Câmera) no topo direito da tela, o

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

CORREÇÕES Configurações: Senha de Usuário poderá ser redefinida no Unity mesmo que ocorra falha de atualização no Cognito Protocolo: [Erro na aba Grupos de captura não é possível selecionar subdomínios] A alteração de senha de acesso de usuário à plataforma

Versão 2.89.5

CORREÇÕES Configurações: Resolvida falha no salvamento da tela de Domínios Ao criar (+Novo) ou editar um Domínio pelo menu Configurações > Domínios, não acontecerá mais o comportamento que levava o usuário novamente para a primeira tela de cadastro (a de Salvar e

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Fluxo de atendimento As chamadas recebidas pela Profarma seguem o seguinte fluxo: Clique para expandir a imegem. Confira o passo a passo: Cliente liga para a Profarma pelo número da URA CAP 2140090102. A chamada é encaminha para Unidade de

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Versão 2.28.3

CORREÇÕES Mesa de Telefonista: Botão Discador permanecerá desabilitado durante Transferência Assistida O botão Discador permanecerá desabilitado enquanto uma Transferência Assistida de chamada estiver em andamento.  A melhoria é necessária para evitar que o fluxo de encaminhamento da ligação seja interrompido

Versão 2.89.4

CORREÇÕES Record: Links de gravações inexistentes ou em processamento não mostram mais mensagem de erro inesperado em Ouvir gravações Ao acessar o menu Record > Ouvir gravações > (Tipo de gravação) Call Center a partir do clique no link de uma

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Para execução dos scripts a seguir, é necessário acompanhar as atualizações de versões do DCS.  DCS Admin Confira o script para subir os serviços:  #!/bin/sh TAG=milestone docker rm -f dcs-admin; docker rmi -f digivoxbr/dcs-admin:$TAG docker run -d --restart=always -p 7033:80