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Listagem de Setores e de Usuários

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Listagem de Facilidades Telefônicas

Este relatório apresenta a listagem de facilidades telefônicas configuradas para todos os ramais de um PABX. As facilidades são atalhos para executar determinados comandos e funcionam para qualquer ramal, independentemente de onde esteja registrado: seja em um telefone IP ou

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Monitoramento

Relatório de Listagem

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Relatório de Grupo de chamada

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Filtros | Gerar Relatório

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Permissões | Pré-requisitos | Acesso

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