NOVIDADES Conferências: Usuário será notificado sobre Conferências agendadas para as quais foi convidado Protocolo: [Criar pop-up de notificação de conferência agendada] A partir de agora, o usuário será notificado sobre Conferências agendadas para as quais foi convidado. A novidade permitirá
CORREÇÕES Videoconferências: Moderador não pode mais ativar microfone e câmera de outros participantes Processo: [Revisar regra de privacidade para a conferência] As permissões do moderador de videoconferência foram alteradas para evitar que ele possa habilitar microfones e câmeras de outros
NOVIDADES Conferências: Convidado poderá acessar conferência pelo dispositivo móvel sem instalar aplicativo do UC Colaboração Processo: [Ajustar responsividade do layout] Convidados que utilizam dispositivos móveis, como celular, poderão participar de conferências iniciadas pelo UC Colaboração Web e/ou Desktop sem precisar
CORREÇÕES Chat: Emojis de bandeira foram removidos da biblioteca do UC Colaboração Processo: [Erro exibição de emoji] O usuário não visualizará mais emojis de bandeira ao utilizar o chat do UC Colaboração. A biblioteca de emojis foi atualizada e uma
CORREÇÃO Contatos: Usuário poderá agendar Conferência com Agrupamento de contatos e selecionar membro(s) de Agrupamento para iniciar chat Processo: [Não é possÃvel visualizar os dados ou abrir a conversa de alguns contatos da lista de contatos] A partir de agora,
CORREÇÃO Contatos: Opção de favoritar contatos tem nova regra Processo: [Favoritar contato na lista de Contatos não funciona] A opção de favoritar ou desfavoritar contatos está funcionando com nova regra. A partir de agora, o usuário poderá favoritar no máximo
CORREÇÕES Chat: Notificação sobre chat será exibida para usuário que receber mensagem Processo: [Erro notificação de usuário na primeira interação] Ao receber mensagem de um contato pelo chat o usuário será notificado. Foi corrigido o cenário em que a mensagem
NOVIDADE Chat/Conversas: Usuários poderão procurar por palavra ou termo contidos em uma ou mais conversas Processo: [Buscar mensagens] A pesquisa pode ser feita pelo campo de buscas dos menus Chat/Conversas; Histórico de chamadas; Contatos; Grupos e/ou Conferências, e permitirá o
CORREÇÕES Senha: Autenticação de senha passa a ser feita via form-data Processo: [INTERNO] Erro validação de senha A validação de senha de usuário do UC Colaboração foi ajustada para que informações sejam repassadas apenas via form-data. Com a alteração realizada
Canais oficiais de Suporte
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O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
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O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Resumido, com o objetivo de orienta...
Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatórioâ...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
