Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orientar a interpretação dos resultados gerados para os seguintes tipos de agrupamento: Agrupamento por Setor Agrupamento por Ramal Agrupamento por Tipo de chamada Agrupamento por Usuário (com senha) Sem
O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e com registro de Falha, de acordo com o perÃodo e o tipo de agrupamento selecionados na consulta. Os resultados permitem verificar a Direção das chamadas: Entrada (inblound), SaÃda (outbound)