MELHORIA Record: Ajustadas consultas por gravações para evitar duplicidade e garantir que sejam exibidas em “Ouvir gravações” As consultas por gravações de chamadas de Contact Center receberam melhorias que corrigem os seguintes cenários: Multiplicidade do registro de uma mesma chamada
Atenção às Dependências ! Atuakizar unity-web-api-v1Adicionar na unity-api.conf: #LDAP Configuration ldap.referral=ignore ldap.attributes.binary=objectSID objectGUID api.token=1afd4376-2aaf-4cc2-9a62-693cd006db1b Adicionar no unity.conf: app.config.api.token=1afd4376-2aaf-4cc2-9a62-693cd006db1b **** Quando for instalada a versão do Smartspace Manager deve ser criado o seguinte Dialplan: As configurações permitem reconhecer se uma chamada do Contact Center
CORREÇÕES Metrics: Atendente logado em filas associadas a um mesmo Ponto de transferência só verá esse ponto uma vez no Painel de Atendimento Quando um Atendente (Agente) estiver logado em mais de uma fila de atendimento pelo menu Metrics >
CORREÇÃO Layout: Exibição de logomarca será opcional no rodapé das telas de login e de recuperação de senha da Plataforma de PABX e Contact Center Protocolo: [Logo rodapé na tela de login não deveria aparecer] As configurações de Layout da
Canais oficiais de Suporte
