Precisa de ajuda?

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

NOVIDADE Metrics: Implementada configuração de chats simultâneos em Opções de agentes Protocolo: [Definir número de atendimentos simultâneos para um Atendente (Agente)] A plataforma Smartspace Manager passa a permitir configurar quantos atendimentos simultâneos de chat poderão ser ofertados para um único

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Esta versão traz a implementação de novas permissões para que perfis de usuários da plataforma Smartspace (omnichannel) utilizem os recursos do Módulo de Disparo de Campanhas, do Resumo de atendimentos e de Assistente Virtual (Agente de IA).  NOVIDADES Criadas permissões