NOVIDADES Conversas: Adicionado Histórico de Chamadas A aba Chamadas do Módulo de Conversas passa a exibir o Histórico de ligações do usuário. Nele é possível: Visualizar a lista com as chamadas realizadas exibidas da mais recente para as anteriores, pela data.
Nesta versão, melhorias e correções foram aplicadas para tornar o acesso à plataforma mais rápido e otimizar as operações de atendimento. Além disso, fluxos de atendimento passaram por aprimoramento, garantindo suporte a novos cenários. NOVIDADES Atendimento: Seleção automática de número
Este roteiro deve ser seguido por equipes de Implantação quando um usuário da plataforma Smartspace for habilitado apenas para o Módulo de Conversas. Siga o passo a passo: Criar usuário na plataforma Smartspace Manager. Criar Ramal que será vinculado ao usuário.
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