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MELHORIAS Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “Bloquear seleção de filas” habilitada no Perfil Protocolo: [202507111000016] Problema ao logar nas filas – BNB Realizadas melhorias no método de autenticação de Atendentes nas filas de Contact Center

Habilitar Usuário como Agente

Habilite um usuário como Agente ou Agente com fila individual pelo menu Configurações > Usuários > Editar usuário. Será possível habilitar o usuário como: Agente: Atendente com um ou mais ramais associados a ele e que pode prestar atendimento por

Versão 2.87.4

CORREÇÕES Metrics: Normalizado o comportamento da nova tela de Monitoramento do Call Center A nova tela de Monitoramento do Call Center (Metrics > Monitoramento do Call Center > Novo MONIT (BETA)) atualizará normalmente os status de Atendentes, após correções aplicadas

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Versões 2.99.2 a 2.99.0

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Versões 2.96.7 a 2.96.0

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MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...

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