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Grupos de Menus Permissões Metrics C • Visualizar Call Centers • Criar Call Centers • Editar Call Centers • Excluir Call Centers • Editar agentes dos Call Centers • Configurar PAs G • Visualizar grupos de agentes • Criar grupos
Ao criar uma Rota de entrada, sempre devem ser respeitados os padrões a seguir: Nome da Rota de entrada: O nome da Rota de entrada deve ser sempre no seguinte formato: ROTA_ENTRADA_<CLIENTE>_<SITE> 2. Caso seja necessário criar mais de uma
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CORREÇÃO Login: Resolvida falha de acesso à plataforma para usuários com Perfil Global Protocolo: [Ajustar nome da permissão de Telefonista] Usuários com Perfil do tipo Global podem acessar a plataforma de PABX e Contact Center (Unity) normalmente. O cenário em
CORREÇÕES Configurações: Senha de Usuário poderá ser redefinida no Unity mesmo que ocorra falha de atualização no Cognito Protocolo: [Erro na aba Grupos de captura não é possível selecionar subdomínios] A alteração de senha de acesso de usuário à plataforma
Canais oficiais de Suporte
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Visão geral da interface T29G A imagem a seguir identifica os principais itens ...
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