Configurações Smartspace Omnichannel

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03/06/2025

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Esta versão traz a implementação de novas permissões para que perfis de usuários da plataforma Smartspace (omnichannel) utilizem os recursos do Módulo de Disparo de Campanhas, do Resumo de atendimentos e de Assistente Virtual (Agente de IA). NOVIDADES Criadas permissões

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Fabiana Nonjah

01/03/2025

1 minute

Módulo de Configurações

O Módulo de Configurações centraliza todos os ajustes necessários para personalizar, estruturar e gerenciar canais e atendimentos. Nele o Supervisor define como a comunicação com clientes será feita, padroniza mensagens e configura recursos essenciais para a operação. O módulo é

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Fabiana Nonjah

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