Este roteiro visa auxiliar à equipe de Implantação a criar e configurar ambientes de clientes do Canal de Alertas Smartspace. O Canal de Alertas é uma plataforma que possui integração com um aplicativo de celular e pode ser conectado a
O aplicativo do Canal de Alertas Smartspace  compõe um sistema de monitoramento e resposta para emergências em tempo real.  Ele é disponibilizado nas lojas de aplicativos Google Play Store e Apple Store para usuários monitorados por empresas/órgãos que possuem
O Canal de Alertas Smartspace é uma plataforma para monitoramento e resposta de emergências em tempo real, que funciona integrado com aplicativo de celular, e permite conexão com outros sistemas já utilizados por empresas em suas operações. As configurações permitem
As configurações iniciais do Canal de Alertas, como cadastro de DomÃnios, fluxo para atendimento de chamadas de voz e registro de gravações de chamadas são realizadas pelas equipes Smartspace. A empresa/órgão que presta atendimento aos usuários do aplicativo poderá aplicar
A gestão de Equipe só pode ser feita por usuário com perfil de Administrador. Basta clicar no botão +Novo Usuário no topo direito da tela do menu e o formulário para cadastro de novo membro será exibido. É preciso completar
O menu Usuários lista as pessoas cadastradas para utilizar o aplicativo pelo celular. A configuração de Usuários pode ser realizada tanto pelo Administrador como pelo Usuário (Atendente) do orgão/empresa que presta o atendimento. Consulte Permissões e Pré-requisitos. O cadastro de
Canais oficiais de Suporte
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O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
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O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
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