A criação do DomÃnio é o primeiro passo para a ativação de um novo cliente na plataforma de PABX e Contact Center.Confira a seguir os padrões de configuração recomendados: Quantidade de DomÃnios A depender do cliente, pode ser necessário criar
NOVIDADES Configurações: Nova permissão poderá ser atribuÃda a Perfis de usuários para edição de horários de Campanhas do Discador Protocolo: [Criar permissão de configuração de campanha] As permissões para o Discador foram implementadas para permitir determinar que Perfis de usuários
CORREÇÕES Configurações: Senha de Usuário poderá ser redefinida no Unity mesmo que ocorra falha de atualização no Cognito Protocolo: [Erro na aba Grupos de captura não é possÃvel selecionar subdomÃnios] A alteração de senha de acesso de usuário à plataforma
O Parceiro pode configurar DomÃnios como a seguir: Criar DomÃnio do tipo Empresa. Criar DomÃnio do tipo Filial. Um mesmo DomÃnio não pode ser cadastrado mais de uma vez. O nome que compõem o DomÃnio não pode conter caracteres especiais
Etapa 2 Se desejar, preencha os campos opcionais: Código: Para identificar DomÃnio. Exemplo: CNPJ. Empresa: Identificação da empresa que possui o DomÃnio. Site para login do agente: Selecione o site que usuários associados ao DomÃnio devem acessar para realizar login.
Canais oficiais de Suporte
O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
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O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
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O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatórioâ...
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