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Monitoria de Qualidade

Resumo Regras de Negócio Infográfico Visão Geral A Monitoria de Qualidade é um processo estruturado de acompanhamento, avaliação e melhoria do atendimento realizado pelos Atendentes.  É útil para operações que prezam o feedback sobre interações com clientes, buscando identificar pontos fortes,

Versão 1.10.0

Esta versão traz as implementações dos Módulos de Configurações e de Monitoria de Qualidade. Além dos recursos de compartilhar histórico de chat com cliente e de inicar chamada pelo chat  pelo Módulo de Conversas. * Clique nas imagens da tela