Este roteiro deve ser seguido por equipes de Implantação para configurar a solução de Contact Center (Call Center) para utilização em Telefones IP Yealink. O passo a passo inicial deve ser considerado para todos os modelos de aparelho da marca
Este guia tem o objetivo de fornecer instruções para ajudar usuários a configurarem o telefone IP Yealink SIP T29G de forma rápida e eficiente. Nele são compartilhadas informações sobre: Como conectar o telefone à rede de internet. Configurar as opções de rede.
Visão geral da interface T29G A imagem a seguir identifica os principais itens da interface do Yealink T29G, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Clique na imagem para ver em tela
A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desse modelo de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais detalhes clique aqui. Clique na imagem para ver em
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ATENÇÃO! Esta versão do Smartspace Manager (Unity) é dependente das versões: unity-web-api 1.36.8. unity-integration 1.34.0 . Ao atualizar ambiente de cliente é necessário realizar update das duas versões. NOVIDADE Record: Implantada exclusão de gravações de chamadas de Contact Center Protocolos:
Para realizar a configuração manual do telefone IP Avaya 9608G pela interface do aparelho tenha em mãos os materiais necessários, faça a inicialização e siga o passo a passo descrito a seguir: Material necessário Cabo de Rede Ethernet CAT5E ou
Para realizar a configuração do telefone IP Avaya 9608G pela interface web tenha em mãos o material necessário e siga o passo a passo descrito a seguir: Material necessário Computador para download e configuração de arquivos Faça o download do firmware
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...
