Precisa de ajuda?

Central de Ajuda

O menu Central de ajuda (ícone de Interrogação) permite acessar todas as documentações sobre a plataforma Softphone. Ao clicar no menu serão apresentadas opções para visualizar o Guia de Usuário, Release Notes, e para fazer Download das versões desktop e

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

CORREÇÕES Conferências: Ações dos botões da tela de videoconferência do Squad Meet estão sendo realizadas da forma correta Processo: [Erro nas ações dos botões no Squad Meet] Ao entrar em uma videoconferência pelo Meet, o participante poderá utilizar os botões

Versão 3.1.8

CORREÇÕES Conferências: Ações dos botões da tela de videoconferência do Meet estão sendo realizadas da forma correta Ao entrar em uma videoconferência pelo Meet, o participante poderá utilizar os botões de ações disponíveis em tela normalmente. A falha no funcionamento

Boas Práticas para Configuração de Ambientes

Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcio...

Perguntas Frequentes

Posso fazer logout da plataforma sem fazer logout dos canais de atendimento? Sim...

Módulo de Atendimento

Monitoramento e Relatórios

Módulo de Configuração

Smartspace

Consulte o Guia de Boas Práticas para Configuração de Ambientes       Rele...

Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos

Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudica...

Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo

Esta configuração responde aos seguintes questionamentos: Um evento foi regist...

Manter Sites Ativos no Navegador

Este recurso do Google Chrome faz parte das configurações de desempenho. Ele p...

Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais

Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções co...

Habilitar Notificações

As notificações de navegadores, como as do Google Chrome, são utilizadas para...

Manter Navegador Atualizado

Manter o navegador de internet atualizado é essencial para garantir:  Desempen...

Chat Icon Close Icon