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Configurações​
O módulo de configurações permite padronizar dados referentes à empresa, ao ambiente, de integrações com serviços de rede, entre outros.
Metrics​
Gerencie e monitora Contact Centers, agrupe atendentes por tipo de campanha, realize pesquisas de satisfação, gere relatórios, e muito mais…
PABX​
Configure ramais, permissões de chamada, tipos de chamada, troncos, e outros parâmetros, com base na regra de negócio de cada cenário da sua empresa.
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Configure ramais, permissões de chamada, tipos de chamada, troncos, e outros parâmetros, com base na regra de negócio de cada cenário da sua empresa.
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Canais oficiais de Suporte
O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orient...
O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
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Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatórioâ...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
