É o roteamento de conversação humana usando a internet ou qualquer outra rede baseada no Protocolo de Internet (IP), permitindo a transmissão de voz (áudio) e imagem (vídeo) pela rede de dados.
VoIP é a sigla de Voice over Internet Protocol, também chamado de Telefonia IP, Telefonia Internet, banda larga ou voz sobre banda larga.
Se existir uma boa conexão com a internet é possível realizar ligações com qualidade e compartilhar dados, como arquivos, tanto em comunicação interna como em comunicação externa.
