Usuários fazem download do aplicativo no celular (que pode ter um nome alternativo configurado pelo prestador do atendimento nas lojas de aplicativos). Os responsáveis pelo atendimento cadastram esses usuários no Canal de Alertas e iniciam o monitoramento.
Quando o usuário está em perigo aciona um dos botões coloridos pelo aplicativo, para sinalizar o grau de risco (Verde/Leve, Amarelo/Moderado ou Vermelho/Grave).
Ao pressionar os botões Amarelo ou Vermelho também é possível fazer uma chamada telefônica para a equipe de monitoramento do Canal de Alertas, que pode agir rapidamente.
