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Versão 1.4.2

CORREÇÕES Atendimento: Resolvida falha no disparo de mensagens quando mais de um card de WhatsApp está em atendimento Uma nova verificação foi adicionada ao disparo de mensagens feito pelo Atendente enquanto está com um card de WhatsApp em atendimento e,

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NOVIDADES Atendimento: Alterada a forma de consulta por Modelos de mensagem usados em Conversa ativa pelo WhatsApp Protocolo: [Modificar forma de listagem dos modelos de HSM] A partir de agora, o front-end da plataforma filtrará Modelos de mensagem pelo parâmetro

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CORREÇÕES Canais de chat: Corrigida falha na integração de canal de WhatsApp Protocolo: [PROD] Falha para localizar a integração (canal de WhatsApp) e crash no backend A integração de canal de WhatsApp está funcionando como esperado, após a correção da

Versão 1.2.0

NOVIDADES Menu Superior: Novo layout e recursos foram adicionados ao menu do topo da tela da plataforma A plataforma SmartOmni está com novo visual e com mais recursos disponíveis. Além do canal de atendimento por voz, os canais de mensagem

Configurar Canal WebChat

O canal WebChat também pode ser configurado para atendimento com bot ou com fila, como descrito a seguir:  Tipo de atendimento WebChat com Bot Na tela de Configuração de canal selecione WebChat no campo “Tipo”. Clique em Bot no campo