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Chamadas

Visão Geral A funcionalidade de Chamadas do plugin for Teams funciona integrada ao Softphone. Assim, ligações iniciadas pelo painel de Telefone do plugin for Teams, no Microsoft Teams, podem ser acompanhadas e gerenciadas pelo Softphone. Por isso, é indispensável que

Editar e Excluir

Acesse o menu Contatos. Use o campo de busca para pesquisar pelo contato desejado ou localize ele percorrendo sua agenda de contatos. Ao encontrá-lo, pressione Nome ou Telefone Principal do contato. O pop-up com a tela de “Detalhes” será aberto.

Localizar

Acesse o menu Contatos. No campo de busca digite o nome ou parte do nome do contato que deseja encontrar, ou ainda, o número de telefone correspondente. Clique no resultado apresentado para visualizar “Detalhes” sobre o contato e, se desejar,

Adicionar

Para + Adicionar contatos: Acesse o menu Contatos. Clique em + Adicionar Contato. Um pop-up abrirá com o formulário para informar os dados do contato. Preencha os campos: – Nome – Número – E-mail Pressione Salvar para registrar o contato

Contatos

Visão Geral O for Teams permite que o usuário organize sua lista de contatos. Além de Adicionar, Editar e Excluir contatos, é possível pesquisar por outros usuários do for Teams na organização. Ao localizar um contato, basta o usuário clicar

Interface for Teams

O for Teams apresenta para o usuário um painel de Telefonia que contempla os menus Chamadas e Contatos. Por meio destes menus é possível utilizar um painel de Telefone para realizar ligações, acompanhar o Histórico de Chamadas e gerenciar agenda

Recuperação de senha

Para recuperar o acesso após esquecer sua senha proceda da seguinte forma: Pressione “Esqueci minha senha” na tela de login no Microsoft Teams. Na tela de Recuperação de Senha informe o endereço de e-mail utilizado para login. Clique em Entrar.

Primeiro Acesso

Para realizar o primeiro acesso siga o passo a seguir, demonstrado na imagem: Faça login no Microsoft Teams.* Logado na conta do Microsoft Teams, clique em for Teams no menu lateral. Faça login no plugin for Teams com o mesmo

Pré-requisitos

Para utilizar o plugin for Teams é importante que o usuário atenda aos seguintes requisitos: Ter cadastro (login e senha) em uma conta corporativa do Microsoft Teams. Ter cadastro (login e senha) no Softphone. Seja na versão desktop ou na

Configuração pela interface web

Para realizar a configuração do telefone Yealink SIP T29G pela interface web t...

Configuração pela interface do aparelho

Para realizar a configuração manual do telefone IP Yealink SIP T29G pela inter...

Terminal IP Yealink T29G

Este guia tem o objetivo de fornecer instruções para ajudar usuários a config...

Versões 2.93.5 a 2.93.0

Tabela de Versionamento

Versão Arquivo .exe Arquivo .msi Data 2.0.50 setup-squad-for-windows-2.0.50...

Colaboração e Softphone Desktop

Para instalar a versão desktop das soluções de Colaboração e Softphone faç...

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Versões 2.93.5 a 2.93.0

Habilitar Usuário como Agente

Habilite um usuário como Agente ou Agente com fila individual pelo menu Configu...

Tabela de Versionamento

Versão Última Atualização 2.93.0 28/10/2024 2.90.0 19/07/2024 2.85.2 20/11/2...

Habilitar Agente com fila individual

Habilite a funcionalidade de Agente com fila individual para um usuário pelo me...

Histórico

O Histórico é uma aba da tela de Atendimento (Módulo Atendimento > (aba) H...

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