O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que podem ser configurados na solução PABX. Os resultados são apresentados de acordo com a opção selecionada no filtro “Listagem de” na tela de Relatórios (PABX > Relatórios > (Tipo
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbound) por um Grupo de chamada do PABX, apresentando o “Total (de) chamadas” e as quantidades e percentuais de ligações Atendidas e Não atendidas. No detalhamento, o relatório lista
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho para informar: Tipo de relatório (gerado). Agrupamento: qual opção de agrupamento foi selecionada para a geração do relatório (Setor, Ramal, Tipo de chamada, Usuário (com senha), Sem agrupamento). Situação: qual
A solução PABX disponibiliza uma série de relatórios que servem como ferramentas para monitoramento, compreensão e análise de diversos indicadores de chamadas, como Situação (Atendidas, Não Atendidas, com registro de Falha) e Direção (Entrada/Inbound, Saída/Outbound e Local – chamadas internas
Este artigo apresenta exemplos de Relatório de Listagem de Grupos de chamada e Listagem de Grupos de chamada externa, com o objetivo de orientar sobre a interpretação dos resultados gerados a partir da tela de Relatórios de PBAX. Listagem de Grupos
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