CORREÇÃO Record: Consulta da tela de Controle de acesso às gravações listará Perfis Compartilhados Protocolo: [Erro: Perfis compartilhados não são listados na tela Controle de acesso às gravações] Ao consultar Perfis pelo menu Record > Controle de acesso às gravações,
19/09/2024 /*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 */ .elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}Visão Geral /*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 */ .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block} Este documento descreve os padrões de configuração que devem
Grupo de Menus Permissões Configurações D • Visualizar domÃnios • Visualizar números domÃnio • Editar números domÃnio P • Visualizar perfis • Visualizar provisionamento • Criar provisionamento • Editar provisionamento • Excluir provisionamento S • Visualizar setores • Criar setores
Grupo de Menus Permissões Configurações D • Visualizar domÃnios • Editar domÃnios • Visualizar números domÃnio • Editar números domÃnio P • Visualizar perfis • Visualizar provisionamento • Criar provisionamento • Editar provisionamento • Excluir provisionamento S • Visualizar setores
Grupo de Menus Permissões Configurações D • Visualizar domÃnios • Editar domÃnios • Visualizar números domÃnio • Editar números domÃnio P • Visualizar perfis • Visualizar provisionamento • Criar provisionamento • Editar provisionamento • Excluir provisionamento S • Visualizar setores
Grupos de Menus Permissões Configurações D • Visualizar domÃnios • Editar domÃnios • Visualizar números domÃnio • Editar números domÃnio P • Visualizar perfis • Visualizar provisionamento • Criar provisionamento • Editar provisionamento • Excluir provisionamento S • Visualizar setores
Grupos de Menus Permissões Metrics C • Visualizar Call Centers • Criar Call Centers • Editar Call Centers • Excluir Call Centers • Editar agentes dos Call Centers • Configurar PAs G • Visualizar grupos de agentes • Criar grupos
Grupo de Menus Permissões Metrics Tela de Atendimento Pausar Atendente (Agente) na tela de Atendimento. Consulte o Guia Criar Perfil de Usuário Consulte o Guia de Usabilidade da Tela de Atendimento
CORREÇÃO Configurações: Usuário não verá mais Perfis que não estão associados ao seu DomÃnio Protocolo:[S/N] Erro: Usuário visualiza Perfis que não são do seu DomÃnio Usuário associados a um DomÃnio não visualizam mais Perfis de Usuários vinculados a outros DomÃnios
CORREÇÃO Configurações: Resolvido cenário de usuário com perfil associado a DomÃnio que não conseguia ver menus para os quais tem permissão Protocolo: [S/N] Erro inesperado ao acessar menus com perfil do próprio Dominio] Os Perfis de Usuários associados a um
Canais oficiais de Suporte
O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orient...
O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Resumido, com o objetivo de orienta...
Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatórioâ...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
