Motivos de Contatos Omnichannel – Docs SmartSpace

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Cadastrar Motivos de contatos

O Administrador pode criar e adicionar Motivos de contatos em filas de Atendimento Omnichannel com Voz ou com Chats (WebChat/WhatsApp) pelo menu Metrics > Motivos de contatos da plataforma de Contact Center. Os Motivos de contatos são as razões pelas

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