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CORREÇÃO Chats/Conversas: Imagem de Perfil só poderá ser alterada pelo próprio usuário Ao abrir uma conversa pelo menu Chats e clicar no nome de um contato para visualizar seu perfil, o ícone de câmera estará indisponível.   Foi solucionado o cenário

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CORREÇÕES Senha: Autenticação de senha passa a ser feita via form-data Processo: [INTERNO] Erro validação de senha A validação de senha de usuário do UC Colaboração foi ajustada para que informações sejam repassadas apenas via form-data. Com a alteração realizada

Monitoramento

Relatório de Listagem

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Relatório de Grupo de chamada

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Relatório Detalhado por Agrupamento

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Relatório Quantitativo por Agrupamento

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Permissões | Pré-requisitos | Acesso

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