O Relatório de Chamadas Atendidas exibe o volume de chamadas que entraram no Contact Center (Call Center) e foram efetivamente atendidas por algum Atendente (Agente) no período selecionado para consulta. O relatório está organizado em 6 blocos de informações. Eles reúnem gráficos
CORREÇÕES Metrics: Relatório de chamadas Atendidas exibirá corretamente o tempo médio de atendimento de cada Atendente por fila Protocolo: [202308221000008] Relatório com dados inconsistentes Banco do Brasil Ao gerar Relatório de Chamadas Atendidas pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações
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