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NOVIDADES Chats/Conversas: Usuário poderá excluir mensagens enviadas em conversas pelos menus Chats e Grupos A partir de agora usuários da plataforma de Colaboração podem utilizar a ação de Excluir mensagens enviadas e/ou recebidas pelos menus Chats e Grupos. O recurso

Monitoramento

Relatório de Listagem

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Relatório de Grupo de chamada

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Relatório Detalhado por Agrupamento

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Relatório Quantitativo por Agrupamento

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O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...

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Permissões | Pré-requisitos | Acesso

Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...

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