A Blacklist do menu Metrics > Blacklist deve ser utilizada para chamadas de entrada (inbound).
Já a Blacklist de campanhas do menu Discador > Blacklist de campanhas deve ser usada para chamadas de saÃda (outbound), para quando um cliente solicita não receber chamadas de uma campanha.
Canais oficiais de Suporte
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Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
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O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
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Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
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