A Meta segue alguns critérios no processo de portabilidade de número. Independentemente do tipo de migração de número (entre brokers ou entre BSP’s), o padrão seguido será: Inatividade: A conta Waba de origem pode continuar enviando e recebendo mensagens, sem
Para realizar Portabilidade de Número, será necessário desativar a Autenticação de dois fatores (confirmação de acesso em duas etapas ou 2FA) em alguns passos. Esse conhecimento também vai ajudar no momento de orientar o cliente.Confira a seguir o passo a
Versão Última Atualização 1.21.0 19/04/2024 1.20.0 08/04/2024 1.15.0 01/02/2024 1.14.0 08/01/2024 1.13.0 22/11/2023 1.12.0 22/09/2023 1.11.0 08/09/2023 1.9.0 16/08/2023 1.7.0 21/07/2023 1.6.0 30/06/2023
Entenda o conceito de alguns termos utilizados nesta documentação: WhatsApp Business API: Aplicativo de uso corporativo, com a finalidade de ajudar negócios a manterem contato com os seus respectivos clientes em escala global. Permite associar milhares de agentes e bots
Cliente novo migrando de outro BSP para a Smartspace by Digivox A portabilidade de número entre BSPs (Business Solution Provider) permite que um número ativo na plataforma WhatsApp Business API passe a utilizar outro provedor de serviços (BSP) certificado pela
Cliente Smartspace by Digivox: Migrando de outro broker para o Broker DCS Neste cenário o cliente já se encontra cadastrado no DCS, mas utiliza um broker de terceiro para gerenciar o envio e recebimento de mensagens pelo WhatsApp.Para realizar a
Para realizar a portabilidade de número é necessário que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos: Número de telefone (WhatsApp do cliente)• Deve estar registrado na Waba (WhatsApp Business Account) de origem. • Se a autenticação de dois fatores (2FA) foi habilitada
A portabilidade de um número no WhatsApp Business API é iniciada pelo “Fornecedor de Soluções para Negócios” (BSP) ou pela empresa dona da Waba (WhatsApp Business Account) de origem.Tanto as Waba’s de origem como as de destino podem ser associadas
Os “Fornecedores de Soluções para Negócios” (BSPs), como a Smartspace by Digivox, e empresas diretamente integradas com a Plataforma do WhatsApp Business API podem migrar (fazer a portabilidade de) um número de telefone registrado de uma conta do WhatsApp Business
Canais oficiais de Suporte
O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...
Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orient...
O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...
Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Resumido, com o objetivo de orienta...
Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...
O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...
Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatório...
Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...
A solução PABX disponibiliza uma série de relatórios que servem como ferrame...
