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NOVIDADES Configurações: Nova permissão poderá ser atribuída a Perfis de usuários para edição de horários de Campanhas do Discador Protocolo: [Criar permissão de configuração de campanha] As permissões para o Discador foram implementadas para permitir determinar que Perfis de usuários

Versão 2.90.0

NOVIDADE Configurações: Tela de cadastro de Domínios foi ajustada para facilitar compreensão sobre hierarquia a ser respeitada A tela de cadastro de Domínios (Configurações > Domínios > +Novo) recebeu melhorias para facilitar a compreensão sobre a forma de preenchimento de

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NOVIDADE Metrics: Método para habilitar/desabilitar gravação de chamadas de filas de voz mudou Protocolo: [Criar modal para habilitar/desabilitar gravação] Para otimizar o processo de ativação e desativação de gravação de chamadasde filas de voz do Contact Center, o topo da

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CORREÇÕES Configurações: Senha de Usuário poderá ser redefinida no Unity mesmo que ocorra falha de atualização no Cognito Protocolo: [Erro na aba Grupos de captura não é possível selecionar subdomínios] A alteração de senha de acesso de usuário à plataforma

Versão 2.89.5

CORREÇÕES Configurações: Resolvida falha no salvamento da tela de Domínios Ao criar (+Novo) ou editar um Domínio pelo menu Configurações > Domínios, não acontecerá mais o comportamento que levava o usuário novamente para a primeira tela de cadastro (a de Salvar e

Tabela de Versionamento

Versão Última Atualização 2.89.0 07/06/2024 2.88.0 14/03/2024

Cadastrar Hierarquia de Domínios

O Parceiro pode configurar Domínios como a seguir:  Criar Domínio do tipo Empresa. Criar Domínio do tipo Filial.  Um mesmo Domínio não pode ser cadastrado mais de uma vez.  O nome que compõem o Domínio não pode conter caracteres especiais

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O Cadastro de Hierarquia de Domínios permite criar uma estrutura de Domínios para atender necessidades de Parceiros e clientes.  O formato torna a gestão de Parceiros em relação a clientes mais eficiente e dinâmica.  As primeiras etapas da configuração de

Versões 2.100.6 a 2.100.0

Versões 2.99.2 a 2.99.0

Versões de 2.100.6 a 2.100.0

Versões 2.98.3 a 2.98.0

Versões 2.96.6 a 2.96.3

Versões 2.96.7 a 2.96.0

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Versão 2.100.5

MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...

Versão 2.100.6

MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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Versão 2.100.4

MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...

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