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CORREÇÃO Metrics: Duração de chamada ativa está sendo exibida na tela de Atendimento A “Duração” de chamadas ativas (Realizadas/Outbound) está sendo apresentada, como esperado, na tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento). Os cenários em que o registro aparecia
MELHORIA Metrics: Adicionada ação preventiva para evitar que aplicação de múltiplos cliques por Atendente gere erro ao entrar em Pausa A tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento) recebeu melhorias para prevenir que o alerta de “Erro ao entrar
CORREÇÃO Metrics: Resolvida falha na identificação do status de Atendente O status do Atendente na tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento) está sendo corretamente identificado. A falha que fazia o status Disponível ser exibido mesmo com o Atendente
MELHORIA PABX: Normalizada a exibição de Ramais na tela de Status Protocolo: [202504301000001] Tela de Status não mostra os ramais registrados A consulta por Ramais de um Domínio está apresentando todos os resultados existentes, como esperado, em PABX > Status. Para
MELHORIA Metrics: Ação “Concluir Transferência” está sendo mostrada no painel de atendimento durante Transferência Assistida As ações referentes à Transferência Assistida estão sendo apresentadas normalmente na tela e Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento) para o Atendente gerenciar e Concluir
CORREÇÃO Metrics: Aplicadas melhorias para que painel de atendimento seja fechado quando cliente desligar chamada Protocolo: [202504021000001] Chamada presa na tela de Atendimento O painel de atendimento de chamadas (Metrics > Atendentes > Atendimento) será fechado quando um cliente desligar
MELHORIA Discador: Atualizada a nomenclatura de campos da aba para Adicionar Grupos de números A adição de Grupos de números em Lista (de) Destinos do Discador (Discador > Grupos de números > (seção) Lista Destinos > (aba) Adicionar) recebeu melhoria
Canais oficiais de Suporte
CORREÇÃO Metrics: Resolvida falha na exibição de “Data/Hora fim” definid...
